液晶評價器系統概述
多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備顯示內容豐富、操作靈活、管理方便等特點，提升了窗口服務的檔次和質量。
除了具備常規的評價與點評功能，還具有播放圖片/視頻、公告發布、調查問卷、信息互動等多媒體交互功能，極大拓展了該產品用途；是集多功能于一體的多媒體信息終端。可廣泛應用于政府服務大廳、醫院、銀行、工商/稅務、電力、電信/移動、公安/交通等窗口服務單位及相關需求使用單位。
服務評價器系統優勢
1. 通過系統的點評與評價功能，為使用單位建立有效的績效考核機制提供依據，促使窗口服務人員提高服務質量與工作效率；
2. 簡潔的設備外觀與專業美工設計的系統界面將提高服務窗口的形象與質量；
3. 通過后臺管理系統可以發布業務辦理流程，為辦事人員提供指導，較終提供人性化的服務；
4. 完善的后臺管理功能允許用戶發布相關信息，如政策法規、通知通告、理財基金、外匯牌價等信息；
5. 預留第三方開放界面，允許使用單位的業務系統接入，為辦事人員提供業務辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化；
6. 豐富的評價分析報表利于決策分析；
7. 提供完善的二次開發接口，讓設備容易進行集成。


如江液晶評價器支持評價按鈕自定義。一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后系統將自動進行星級計算并展示在設備界面上。
窗口液晶評價器支持辦事人員不評價自動超時。窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺。
服務滿意度評價器支持不滿意評價自動預警。在聯網工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信網關或短信貓發送預警提示信息到相應的管理人員手機上。
窗口滿意度評價器支持不滿意評價拍照。通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動調用攝像頭進行拍照存檔到服務器中，以便核對該不滿意評價為真實有效的。



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