為規范窗口業務辦理，提高崗位服務效能，近日，增城區永寧街南香山居委會窗口正式啟用智能叫號系統，解決了辦事群眾排隊等候的難題，提升了窗口整體服務水平，受到了辦事群眾的**。
由于南香山居委會窗口場地較小，每到業務辦理高峰期，南香山居委會窗口常常人潮涌動，甚至有群眾排隊到門口的情況出現。啟用叫號服務后，前來辦理業務的群眾只要通過取號機領取號碼后，就可以在大廳坐下休息或者連接大隊免費提供的無線wifi上網休閑，待叫到號碼后再去*窗口辦理業務，不僅免去了長時間排隊等候的枯燥無味，也有效解決了群眾在辦理業務過程中經常遇到的排隊、擁擠和插隊等問題，提高了群眾辦事效率。
排隊叫號系統為群眾提供了一個舒適寬松的業務辦理環境，體現了大隊切實了解群眾需求，為群眾辦實事、辦好事的服務理念。市民對此表示：這項便民措施我們很滿意，再也不會因為排隊而煩躁，確實節省我們許多時間。若您對如江排隊系統感興趣，歡迎您的來電，我們將竭誠為你服務。

王哥莊社區衛生服務中心開通智能叫號系統 居民排隊
“這種形式的掛號就像在銀行辦理業務前取號等待一樣，方便、人性化，一個號接著一個號，不存在被別人插隊的問題。”正在候診掛號的林女士說。
隨著電子信息化的發展，街道社區衛生服務中心對居民就醫服務環境、服務效率越來越重視。“ 我院自9月初正式啟用了門診排隊叫號系統，相對于以前人工叫號，排隊叫號系統不僅大大改善了就醫服務環境，減少了病人因排隊無序、混亂、嘈雜等現象而引起的矛盾糾紛，”街道社區衛生服務中心工作人員曲云談及排隊叫號系統的好處時介紹道，而且也給醫生診斷病情帶來了安靜的診室空間，給病人帶來了一對一的服務，也很好地避免了病人的病情隱私問題。
據了解，今年正值王哥莊街道社區衛生服務中心成立六十周年，中心各科室積極行動，努力通過改善就醫環境、提升就醫服務、增強業務能力等來滿足患者就醫需求。“中心下一步將陸續推出各項便民舉措，進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務質量，改善群眾就醫感受。為建設‘智慧嶗山’增磚添瓦。”街道衛生服務中心主任王明濤說。

二連市政務服務中心正式啟用“窗口排隊叫號及服務評價”系統，前來政務服務中心辦事的市民，可以根據排隊叫號系統語音提示及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準確地找到受理相關業務的服務窗口，耐心等候辦理。辦理后可對窗口服務人員的服務行為進行滿意度評價，這是市率先在市政務服務中心將服務評價加入到行政審批環節，也是結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，打通服務群眾后“一公里”的具體措施。是堅持以群眾滿意為標準，進一步提升服務質量，改善辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞，營造舒適有序的辦事環境，提高辦事效率的新舉措。
二連市政務服務中心正式啟用“窗口排隊叫號及服務評價”系統
“窗口排隊叫號及服務評價系統”的啟用，有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候，辦事環境吵鬧的情況。同時，辦事群眾對服務人員評價環節的引入，對于窗口人員提高自身服務水平也是極大的促進。“窗口排隊叫號及服務評價系統”啟用后，政務大廳形成了在咨詢區有引導人員為辦事群眾提供各類業務指導和咨詢服務，在叫號系統的安排下群眾有序辦事的良好辦事環境。整個辦事大廳秩序井然，辦事市民為真切地感受到了服務中心各窗口貼心服務群眾的真心、真情。

排隊機叫號系統的工作原理
我們在銀行或者其他營業廳的時候，經常會看到排隊機叫號系統，這一系統的應用大大地減少了員工的工作量，下面小編將為大家詳細介紹排隊機叫號系統的工作原理與主要構件。
排隊機叫號系統的工作原理
排隊機叫號系統由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業員要辦理一筆新業務時，通過操作鍵盤，可以發出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業員的窗口辦理業務，完成業務后，可以發出諸如“再見”等問候語音提示。
排隊機叫號系統的主要構件
1、取號機
取號機是排隊機叫號系統的關鍵設備，目前比較流行的排隊系統都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據用戶業務種類和服務窗口的變化，我公司將免費進行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊種類等。
2、柜員窗口顯示屏
可以根據用戶的需求定制各種類型的顯示屏，可以隨意改顯示內容，在無排隊人的情況下可顯示宣稱標語等。表面為有機玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據用戶要求進行設計，如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。
3、柜員操作鍵盤(呼叫器)
每個窗口配置一臺，由該柜臺營業員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現與顧客對講。
4、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。可以獨立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實現與取號機無線連接。

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