廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產品研發、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產線，覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統生產體系，整機生產能力超過30000臺，年營業額過億元，多年來，如江科技不斷發展壯大，先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業”，其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
打開排隊服務端配置文件，找到以下參數并配置。
1. voicestyle。設置voicestyle=1，即語音播放盒模式叫號語音輸出。
2. 注意，在本系統中，語音輸出方式只支持其中的一種，不能混合輸出。
3. 語音輸出的方式有3種，第1種（voicestyle=0）為電腦合成，即根據排隊服務端語音文件內的語音文件組裝播放即合成播放；第2種（voicestyle=1）為語音播放盒輸出，即將語音內容發送到智能語音播放盒播放；第3種（voicestyle=2）是語音庫播放，需要在排隊服務端主機中安裝語音庫（廠家提供并加密狗授權方可使用）
4. voice_speed。播放語速設置參數。
5. 該參數在播放方式中選擇第2種和第3種時生效，對第1種無效，即voicestyle=0 時無效.當voicestyle=1時，該參數的設置范圍為0~100，0時播放速度慢，100時播放速度快；當voicestyle=2時，該參數的設置范圍為1~9，1時播放速度慢，9時播放速度快
6. voice_volumn。播放音量設置參數。
7. 該參數在播放方式中選擇第2種和第3種時生效，對第1種無效，即voicestyle=0 時無效.當voicestyle=1時，該參數的設置范圍為0~100，0時播放音量小，100時播放音量；當voicestyle=2時，該參數的設置范圍為1~9，1時播放音量小，9時播放音量。
8. voice_language。播放語種參數。
9. voice_language =1，播放一遍普通話  
10. voice_language =2，播放一遍粵語 
11. voice_language =3：播放一遍普通話+播放一遍粵語  
12. voice_language =4：播放一遍粵語+播放一遍普通話

內容類型說明：
1. 自定義。當為自定義打印項時，打印項的編輯框中輸入的內容即為打印內容。
2. 排隊號。根據取號時生成的號碼進行打印。
3. 等候人數。根據取號時獲取取號業務的等候人數進行打印。
4. 窗口號。即排隊號所屬業務辦理的窗口。
5. 業務名稱。取號時選擇的業務名稱。
6. 取號時間。取號的時間。
7. 業務說明。取號時選擇的業務的業務說明。
8. 客戶輸入信息。客戶在取號機上取號之前的輸入信息（一般需要定制，比如號等）。
9. 編碼。取號時客戶輸入的二代證編碼。
10. 客戶名稱。取號時讀取客戶二代證上的姓名打印項。
11. LOGO。打印使用單位的LOGO 項，LOGO 圖片需要放置于取號機取號軟件的PIC文件夾內，文件名為logo.bmp。
12. 二維碼。根據使用單位的需求打印二維碼，二維碼的打印內容在取號軟件配置文件中本地設置。二維碼打印支持靜態的二維碼（靜態的二維碼需要將BarCode.bmp 文件放置于取號程序同一路徑中）打印和的二維碼打印，具體參見二維碼打印功能相關說明。
13. 預計等候時長。即在號票上打印取號時所選業務的當前取號時計算的預計等候時長。
14. 預計等候時長=業務中設置的預計辦理時間*前面等候人數。

中文液晶呼叫器按鍵與功能操作說明：
特呼功能：當有些號碼在隊列里面沒有的或者其它原因要呼叫某個特定的號碼，可以在空閑狀態下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進入特呼狀態，輸入不超過7位號碼后并按下‘確認’鍵，完成號碼呼叫； 
規范操作流程說明：先按清除鍵查詢等待人數，當等待人數大于0時，可以按呼叫鍵呼叫下一位，當呼叫辦事人到達窗口時，按下確認鍵，當辦理完后再按清除鍵結束當前辦理并查詢此時該窗口的等待人數，如此循環操作。
重要說明：在操作每一個命令按鈕后，需要等待一定的時間（當窗口數越多是，等待時間越長，當10個窗口以內時1.4秒左右，當20個窗口以內時2.8秒左右，當超過該窗口數量時，等待時間長，等待時間=窗口數量*0.14 秒為所需要的等待時間）才能操作另外一個命令按鈕，否則操作將無效。

輸入取號調試與使用
觸摸取號系統支持取號時輸入功能，它的主要功能是實現客戶聯系信息的獲取以及短信叫號的功能（短信叫號和短信提醒需要和第三方短信接口對接）。
輸入取號流程：按下取號業務按鈕→輸入又打印號票。
設置方法：點擊桌面上的“排隊觸摸取號系統”圖標，在圖片上標右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據參數文件中找到ISSMS 將其設置為ISSMS=1，后關閉取號軟件重新打開軟件將生效。啟動需要輸入功能后，本系統認為輸入不是一定要輸入才能取號，群眾可以在輸入界面按“關閉”按鈕后也可以打印號票，系統不強制需要輸入。
服務
所有硬件設備免費保修一年（自然災害和不可抗力因素除外）；
軟件免費維護一年。
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