廣州如江智能科技有限公司把握“信息時代向智能時代邁進”的科技大勢，提出“智慧政務”的愿景。并于同年啟動“智慧政務”計劃，以此作為公司未來10年的發展方向，公司每年將利潤的50%用于“智慧政務”項目的產品和技術研發。“智慧政務”的宗旨是“在節省成本的前提下提高民眾辦事滿意度”，具體做法是“以機器人替代人類”，將大部分政務辦事窗口的功能集成到各種形式的智能終端及機器人，并通過智能終端及機器人把服務延伸到社區，為民眾提供便利的辦理渠道；同時將業務相關資料采集到云平臺，根據既定流程流轉到各級審批部門，實現快速辦理。在上述基礎上，增加多的智能模塊，通過大數據分析，讓各種政務辦理達到“智慧”狀態，提高資源利用率和生產力水平，進一步改善與群眾的關系。
如今，廣州如江智能科技有限公司的創新解決方案在智慧政務大廳、智慧法庭、智慧、智慧教育等、企業、民眾所心的領域了重要突破，深圳市萬銘達科技有限公司將一如既往地鉆研和推廣“智慧政務”計劃，為服務轉型及社會的智能化發展做出應有的貢獻。
智能預約排隊系統的功能介紹：
在多功能模塊中，用戶可以：A，查詢網點分布；B，瀏覽相關信息，比如 ‘’、‘網點變’、‘失物招領’等；
營業廳取號。在移動客戶端預約成功后，顧客可以到營業廳的排隊叫號機上輸入，即可打印預約排隊小票。
等待呼叫。申請辦理業務人員持號票進入休息區，等待工作人員的呼叫。
叫號。工作人員通過叫號器進行呼叫申請辦理業務人員。
業務辦理。辦理業務人員聽到語音播報或看到液晶電視屏提示信息后，前往相應的窗口辦理業務。
評價。業務辦理完后，客戶通過評價器對工作人員的服務等進行評價。
評價數據上傳。系統會自動將本地評價數據上傳到服務器，如果顧客有差評，系統將及時上傳，并自動將差評數據通過短信發送到各網點的分管手機上，以便及時處理。
短信提醒。系統可根據每個窗口工作人員對每個業務的平均辦理時間，以及每個客戶前面的排隊人數，大致計算出每個客戶大致需等待多長時間。系統可提前發短信息提醒客戶大致等待時間。

智能預約排隊系統的功能介紹：
預約管理。預約管理模塊列舉出了所有用戶的預約登記列表，并且可以按時間段、按用戶姓名、地區、號進行模糊查詢和/精準/查詢。管理員同時可以按辦理客服的工號進行查詢，并查看用戶對該客服的評價信息。同時可以篩選出已辦理和未辦理業務的用戶。
預約單位管理。該功能主要用于可以通過預約進行辦理業務單位的管理。預約單位可以添加三個層級，比如一級為郵儲銀行，可以添加下一級為天河支行，下一級為網點等等。每個預約單位信息至少包含單位名稱、單位編碼、是否啟用兩項信息，已經單位、聯系電話等擴展信息。 當設置為未啟用時，前臺的預約登記頁面不會列出該單位共用戶選擇。該類數據預設好之后，用戶可以在前臺點擊并進行該單位的預約。

智能預約排隊系統的功能介紹：
后臺管理。后臺管理模塊只針對管理人員使用，管理人員通過特定的頁面登錄到管理后臺后，普通用戶無法進入。該模塊主要提供對預約登記信息的管理查看、以及一些基礎數據的管理，如預約單位、預約業務類型等等，這些信息主要用于用戶在預約登記時進行選擇。
系統設置。系統設置主要針對整個預約登記系統的概要性設置，包含是否啟用預約功能、開通的網點、管理員密碼功能。
如果關閉了預約功能，則系統暫時停止接受用戶的預約，當用戶點擊進入預約頁面時，系統給出相應的提示。
管理員可以選擇已經開通預約功能的網點，如果網點從未開通的，系統給出合理的提示，提示用戶該網點并未開通預約登記功能。同時，管理員可以通過登陸密碼，來提供帳號的安全性。

RJ-HZ11 呼叫器，內置Micro USB 供電接口，即插即用，0延時呼叫，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，21個軟膠按鍵，內置白色液晶背光燈，表面采用噴油工藝，持久耐用，手感好，液晶顯示屏采用122X32點陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，字跡清晰，內置蜂鳴器，顧客取票時，蜂鳴器發出“滴”的聲響，提醒工作人員有顧客取號，支持順呼、重呼、特呼、暫停、評價提示、轉移、業務設置、查詢等相關的叫號功能。
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