廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊機、觸摸屏排隊機、無線排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏等、智能排隊叫號系統等研發、生產、銷售于一體的從功能型服務終端到創新型服務終端的研發與制造。公司擁有為客戶提供細分行業解決方案、一站式服務的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產品，也可以提供滿足客戶個性化需求的定制化產品。本著“排隊如江，由我解決”的經營理念，如江立志成為智能化行業、高服務的產品及行業解決方案提供商，為社會提供便捷的終端設備和行業解決方案。
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“I系列顧客服務評價系統”前臺終端子系統，采用數字化技術和網絡化等技術研發而成，適用于所有企業服務平臺，取代柜員牌、評價器與宣傳顯示器等陳舊設備。前臺終端系統是整個評價系統與顧客直接交互的部分，所以必須在性能穩定的前提下，盡量做得美觀，并設計共功能模塊，通過組合搭配的方式，彰顯新一代多媒體評價器的特性。
    “I系列顧客服務評價系統”前臺終端子系統實現了通知公告、歡迎標語、意見調查、信息查詢、設備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務評價等功能模塊。I系列顧客服務終端能夠有效提高服務質量和服務效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業務系統的結合，從而實現內容的全面數字化，管理的全面網絡化與一體化。
    相對市面上流行的普通評價系統而言，我們的后臺設計注重色彩的應用以及圖形的展現，同時也突出模塊化的設計理念。很多業內廠商在研發自己的評價系統時，都認為前臺是整個系統的核心，而后臺只是一個統計工具。于是，評價器做工精良，后臺卻做的像是一個枯燥的表格文檔。這種乏味的表現力，是我們絕不允許的。
    作為一個評價系統的后臺管理子系統，主要的作用便是數據統計和分析，為此，我們采用圖文并茂的設計思路，一方面使用圖形和色彩，使統計結果和業務走勢一目了然，另一方面，我們使用數字和百分比，準確描述時段內的滿意率和業務量。在彰顯生動的表現形式之余，也透漏著作為一個評價交互系統應有的說服力。

如江科技窗口服務評價系統功能：
1. 窗口服務評價器的錄音錄像與拍照功能
實現對辦理過程進行全程錄像、錄音、拍照，窗口服務評價器將顧客與工作人員辦理業務過程記錄下來。管理層可調取辦理過程的錄像、錄音、抓圖資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為。
2. 窗口服務評價器的查詢機功能
智能多媒體評價交互系統終端可以實現多種查詢功能，查詢各類辦事指南，政策法規等。
3. 窗口服務評價器的語音播報功能
窗口服務評價器允許第三方應用通過接口驅動評價器設備發出的語音提示，播報的語音可以是任意的文字內容；默認提供中文普通話男女聲。
4. 窗口服務評價器的時間、天氣等生活提示信息顯示功能
窗口服務評價器在設備聯網使用的環境下可以通過管理軟件設置評價器界面區域顯示時間、天氣等信息。
5. 窗口服務評價器的【暫停服務】提示功能
窗口服務評價器在窗口或柜臺暫停服務時可以顯示暫停服務提示消息，支持暫停服務期間播放視頻或輪播圖片。
6. 窗口服務評價器的叫號信息顯示功能
與排隊叫號系統匹配使用時，評價交互終端界面上可以顯示當前辦事人員相關信息，如：排隊序號、辦理的業務名稱等。

如江智能客戶滿意度評價系統通過web瀏覽器實現評價系統的廣利和信息查詢，可以充分利用企業內部現有的計算機網絡。

窗口智能交互終端模塊：支持分時段節目，定時開關機。可自定義節目的播放時間，不同時間段展示不同節目內容以及設備開關機時間，讓你節能省心。
如江產品廣泛地應用于國內銀行，中國電信、、移動、聯通、稅務、工商、消防、電力電業、檢驗檢疫、學校、、保險、車站、和部門、、行政中心、物業管理、大廳等需要顧客排隊等候辦理事務的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應用。
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