廣州如江智能科技有限公司是一家以觸摸屏服務終端研發設計和生產加工為主的科技型生產企業，年配套觸摸屏生產能力為2萬臺。公司下設組車間、鈑金加工車間、金屬表面處理車間三個事業部，生產基地位于廣州市番禺區石碁鎮，廠區總占地面積1000平米。為客戶提供以下服務：觸摸屏一體機設備的OEM、ODM組裝生產，觸摸屏及自助設備機箱機柜設計、加工。鈑金外殼加工生產，金屬表面烤漆、高溫噴涂處理。如江科技秉承“以人為本，創造精品”的理念，始終不渝的堅持把技術創新和產品質量當做勵業根本。為打造“祝欣”，不斷提高公司的管理能力和產品質量水平。
產品細節：
正面：定制加裝IC、ID器、讀卡器，熱敏打印機等。
新升級操作系統：節能環保，畫面清晰，運行流暢方便簡單，智能快捷。電容觸屏更好，電容觸摸更靈敏，真10點。
定位不漂移：點到所指，精準觸摸。
一次性矯正：采用電容技術觸摸屏，通過壓力感應，靈敏。
真10點觸摸：通過電容掃描，檢查觸摸位置，提高畫面觸摸靈敏度，自由觸摸。
穩定耐用系統穩定，平均點擊壽命6000萬次以上。

排隊叫號一體機是一種后方便、簡單、自然、實用的人機交互設備，它了電腦技術、多媒體技術、音響技術、網絡技術、工業造型藝術、機械制造技術，流線型一體化設計，造型優美。
排隊叫號一體機一般包括觸摸屏、顯示器、計算機、音響設備、電源設備和觸摸機柜，還應有電源輸入設備和各種網絡接口等。當然有些用途的一體機包括的設備。好的終端查詢機需要配有好的觸摸軟件才能更加 。

排隊叫號器：
用于呼叫下一位顧客，一般放置在工作人員位置上，每辦理完一筆業務即可按“下一位”鍵，系統將自動呼叫下一位顧客的號碼；
有物理叫號器和虛擬叫號器兩種。物理叫號器插電即可使用，操作簡單、方便；而虛擬叫號器為軟件叫號，需安裝在坐席電腦上，可拓展性更強大，兩者既可同時使用也可單選用。
物理叫號器：每個窗口（服務臺）一個，叫號器顯示屏采用帶背光液晶屏，可顯示4行每行8漢字，全中文漢字菜單，屏幕上可顯示本窗口號碼、日期、時間、正辦理顧客的號碼和為此顧客服務所用的時間，所有窗口可辦理業務的總的等待人數和本窗口可辦理的所有業務的等待人數。共16個按鍵，可輸入數字0-9和字母，具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉移、插前、延后、查詢、優先、棄號、登錄、退出、參數設置等功能。可直接在叫號器上設置各種業務種類的優先級，優先級別多達8級。業務種類設置多達32種。

排隊叫號機系統的主要特點是：
專有的無線收發模塊，排隊叫號機系統本身的無線數據均嵌有專有的識別碼，故系統不會處理任何外部無線信號，因此，即使有外部干擾存在，也決不會使本系統產生任何誤操作；
排隊叫號機系統采用雙頻跳頻技術，若外部干擾特別嚴重時，可能會導致排隊叫號機系統某一信道堵塞，系統將會自動跳到另外一個頻道上進行通訊，避免了強外部干擾對本系統的影響；
若排隊叫號機系統的兩個無線信道都受到外部干擾時，還可人工干預，通過系統設置軟件將受干擾的兩個頻道調到干擾信號以外的頻道上去。
排隊叫號機、顯示屏、叫號器等所有的部件都只有一根電源線，插上電源即可使用；所有部件均通過無線連接進行通信，有雙頻跳頻技術解決了無線干擾問題，讓無線通訊更安全，更穩定。
無線觸摸屏式排隊系統，可在觸摸屏上直接設置和業務種類和業務名稱。有多種組合方案可選擇，可根據不同客戶的需求，量身定制合適的解決方案，并且系統采用模塊化、開放式結構設計，加上無線連接，系統擴展調整都極其便捷。
故障排除
1) 觸摸位置不準確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2) 觸摸屏電纜的鍵盤PS/2口取得電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3) 紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅動程序安裝和匹配造成的、將連接RS-232電纜一端與主機的串口進行連接，附屬的鍵盤轉接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉接口的一端連接到主機鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。
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