近些年，醫患關系問題受到了社會的普遍關注，工作人員的服務直接關系到的整體形象，而現在通過服務評價器系統的評價數據，醫患關系的好壞可以通過患者對工作人員的滿意程度體現，同時也可以幫助對自我服務質量和辦事效率進行更清楚的認知，以提升不足之處。
小小評價器促成大轉變，走進服務中心，相信不少人看到過每個辦事窗口都擺放了一個窗口評價器，上面顯示有窗口工作人員的照片、工號、職責等信息，并且在評價器上設置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項，等待著辦事群眾對工作人員進行評價，實行“一窗一機”一事一人一評“。

“臺上一分鐘，臺下十年功。評價器既是對我們政務工作人員的鞭策，爭當群眾滿意的‘五星級’政務服務貼心人” 廣州市番禺政務服務中心相關人員說道?！昂貌钤u”系統上線以來，廣州市番禺政務服務中心共接收服務評價5777件，**率達98%。

評價系統將結果自動匯入各服務中心后臺，由相關部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務質量的評價數據，還會將收集到的數據進行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統計，管理人員將每月的評價結果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態考核，將考核結果列入評優和晉職晉級的重要參考，有效促進了工作人員工作作風和服務質量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

目前，支撐好差評服務的設備需求越來越多，廣州如江智能科技有限公司研發的液晶好差評評價器受到了行業各界的青睞和肯定，那么好差評服務評價器有什么作用呢？該設備能讓客戶實時對業務人員的服務進行評分評價，并通過系統記錄的分值進行統計匯總，幫助服務場所完善其評優制度，例如每月根據統計分值推出“服務佳員工”，以此激勵員工，各方面提高工作員的服務質量。

市公交公司為**服務水平和管理水平提高工作落實到實處，將廣州如江智能科技有限公司所設計的服務評價系統結果將與司乘和車隊考核進行掛鉤。記者采訪部分公交乘客，大多數乘客反映，公交服務質量評價器的安裝使用，對駕駛員和乘務員的服務形成直接監督和評價，對提高公交服務質量有促進作用。

評價器是推動窗口服務人員轉變工作作風、提升服務、提高辦事效率的一個有性化舉措。實行服務“好差評”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務評價、積開展線上服務評價、服務評價納入績效考核”三方面展開，大家在辦完事后，輕點按鈕便能評價，而評價記錄將成為工作工員獎懲考核的重要依據。

廣州如江智能科技有限公司是一家專職從事CEV窗口評價、好差評評價器、MMI交互評價器等大廳服務產品的研發、生產、銷售型企業，總部坐落在廣州番禺亞運城。公司目前有如江科技、盛雄科技、申沃智能等子牌子，還控股生產型公司廣州申沃智能科技有限公司，同時獲得ISO9001的認證。
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