廣州如江智能科技有限公司是從事從事智能排隊叫號系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機、自助終端設備、客戶服務評價系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)等電子設備研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè) 。公司擁有的科技研發(fā)團隊及設備，擁有完整的質量保證體系和完善的服務體系。產(chǎn)品廣泛應用于、、金融、交通、工商、稅務等行業(yè)。
1、界面完全根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設計，更科學，更方便
2、評價器界面完全可以根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設計
3、多功能評價器界面上的按鍵可設置到客戶認為合理的位置；界面上的每項隊列可顯示當前的窗口人員相片，姓名，編號等，且顯示內(nèi)容的字號、字體、顏色可隨意設置
4、可以根據(jù)用戶需求設置評價等級。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等
5、液晶評價器可支持圖片、視頻、滾動字幕等等多種形式媒體播放顯示
功能描述-硬件：該型產(chǎn)品采用流線型外型設計，符合人體工學造型流暢，按鍵清晰，手感舒適，使用方便；客戶只需一鍵點評柜員服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果；優(yōu)聲語音提示功能，可提示用戶進行服務評定；醒目位置設置5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級，星級顯示每天根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)自動產(chǎn)生。
該型產(chǎn)品直接接入柜員終端，通過業(yè)務系統(tǒng)調用鏈接庫來生效，可簡化系統(tǒng)，為銀行提供一個干凈、整潔的工作應用空間。
基本特征：n 外觀：造型流暢，外型美觀；n 鍵數(shù)：4個評價按鍵；n 鍵質：按鍵舒適，手感好；n接口：USB、音頻口

從業(yè)務處理邏輯上看，服務評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
后臺處理模塊是指運行在后臺服務器上的系統(tǒng)模塊，根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務器和WEB應用服務器兩個軟件，其中數(shù)據(jù)處理服務器負責接收前臺網(wǎng)點主機所發(fā)送的客戶評價結果，并保存到數(shù)據(jù)庫中，對系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進行結轉，清理當日評價流水并對評價信息進行必要的統(tǒng)計和分類加工，以提高用戶查詢時的效率。同時按照用戶設定的時間生成柜員星級評價數(shù)據(jù)，由前端網(wǎng)點主機主動獲取。數(shù)據(jù)服務器軟件即可放置于省機構管理工作站，集中收集評價結果，也可分散放置于各市機構管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫服務器的IP、數(shù)據(jù)庫名稱即可，收集所屬網(wǎng)點終端的評價結果并上傳至省機構服務器數(shù)據(jù)庫。
WEB應用服務器安裝在省機構后臺服務器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE瀏覽器打開查詢管理主頁面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個查詢終端通過瀏覽器方式進行訪問查詢，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析網(wǎng)絡，能對各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務情況、評價滿意度等信息進行實時和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，針對預設的項目對各網(wǎng)點\支行數(shù)據(jù)進行比較、分析，生成曲線圖、各式報表，為管理部門提供決策支持。

評價器作為面向個人的營銷推廣平臺，不僅提升窗口服務企業(yè)的形象，還能提高業(yè)務辦理的效率及客戶的滿意度，對窗口服務人員的服務質量進行綜合查詢及分析。
提升窗口服務企業(yè)的形象：實時統(tǒng)計顧客和業(yè)務量，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合、分析以提供有效決策依據(jù)
人體工程設計：進口ABS工程塑料，流線型外型設計，符合人體工學，造型美觀，手感舒適
4按鍵個性化設計：四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷
優(yōu)美提示語音：語音內(nèi)容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務進“謝謝”等行評價”
方便的升級機制：提供了完整的設備驅動接口，方便用戶二次應用開發(fā)。提供USB口在線應用程序升級，更新程序不需要開蓋操作

滿意度評價器 政務中心及其他窗口，及服務窗口適用
可嵌入員工姓名卡、五星級顯示、4個按鍵、帶語音提示、免費保修1年
USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
接受顧客綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意4個等級。
防重復及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結果。時間可根據(jù)需要自行設置。
終端上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號、姓名的員工卡。
終端上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級(每個星級亮- -盞指示燈，分1-5幾個級別)。員工的星級評定可以直接通過后臺管理軟件設定。
利用控制評價器的軟件的按鈕功能可進行顧客統(tǒng)計(按開始鍵：你好，歡迎光臨，辦理結束時按結束鍵播放.“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后，評價鍵播放“謝謝您”)
液晶評價器適用于各行各業(yè)、多種應用場景，評價器廣泛應用于服務大廳、行政審批中心、外事、工商、稅務、金融、保險、郵政、電信、、等單位。
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