廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區(qū)，是專注于行業(yè)智能智慧顯示產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術型企業(yè)，推動著企業(yè)在液晶顯示行業(yè)中的迅猛發(fā)展，在公司成立的5年成功發(fā)展中，讓如江人在企業(yè)發(fā)展的年輪中逐漸形成了以“開拓創(chuàng)新、專注責任、團結協(xié)作、追求”的。
無線客戶評價系統(tǒng)與配件說明
無線評價系統(tǒng)功能：
1、ISM頻段無線通信，可以連接2個呼叫終端
2、通信頻率430-500Mhz，發(fā)送功率10dBm，頻率誤差<10ppm，距離50米到150米不等。
3、范圍1-255
4、21個按鍵，通過復用鍵（SHIFT）可以實現(xiàn)復雜的功能。
5、具有的求助功能，便于用戶做應用，如“求助”，“報警”等
6、可以和評價系統(tǒng)無縫連接，并有的評價按鍵及功能，方便客戶使用
7、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列（由軟件決定）
8、具有棄號功能，可以丟棄過期號碼或者特定號碼
9、可特呼任何能輸入的數(shù)字及號碼，并可無限制重呼
10、高可靠，整個硬件及軟件設計經(jīng)過10年的驗證和改進，已是相當?shù)某墒炜煽浚⑨槍艚衅髑闆r，每個呼叫器單供電，避免一般總線供電短路燒線的情況
11、呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電，可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機充電器供電，電流<200mA

液晶窗口評價器采用USB數(shù)據(jù)線與辦公電腦或窗口終端連接，取電通訊二合一，無需施工布線和外接電源供電。液晶窗口評價器利用評價軟件的按鈕功能操作標或由柜員設定操作鍵盤上的快捷鍵觸發(fā)評價。液晶窗口評價器支持語音由播音員錄制，聲音清晰、自然、優(yōu)美，語音內(nèi)容可按客戶要求定制。液晶窗口評價器有防重復及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，只接受一次評價結果，時間可根據(jù)需要自行設置。顧客只需一鍵點評窗口服務質(zhì)量，液晶屏上會及時顯示點評結果。（帶液晶屏型號評價器支持）窗口工作人員以工號登錄，進行身份識別，使評價具體到人、整體項目實施方便、簡易。

隨著科學技術的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是行業(yè)的競爭也逐漸激烈。“質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關部門的公眾形象、理念、管理水平的標準已越來越被和被雙方所關注，而辦事或營業(yè)窗口正是表銀行、診所、通信行業(yè)等企業(yè)和有關部門質(zhì)量的重要場所。
    為了改進自身的質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細的規(guī)章制度，有些單位還成立了相應的機構或部門，以對相關工作人員的工作、工作效率等等進行監(jiān)督和檢，但這也不能解決問題。在這種背景下，藍宗客戶評價系統(tǒng)應運而生。藍宗客戶評價系統(tǒng)是由客戶自主進行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。

如江窗口評價器主要用于行業(yè)的柜臺或窗口。可窗口內(nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對營業(yè)員的質(zhì)量進行評價、行長對每個窗口情況進行評價管理。自窗口評價器研發(fā)至今，已有不短的時間。各個廠家根據(jù)窗口評價器終端使用者不同，研發(fā)出了不同的型號。新式窗口評價器已突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用，而慢慢向化發(fā)展，不僅可以對客戶進行評價，還可以進行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。
    評價系統(tǒng)將大廳帶來的改觀：
1. 本系統(tǒng)的窗口電子評價器客以滿足不同窗口行業(yè)對客戶意見采集的要求。
2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的理念和措施，并達到塑造形象的目的。
3. 評價系統(tǒng)可以客觀真實地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善。
4. 評價系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)的客機員工辦理效率等分析和考評資料。
5. 經(jīng)過資料的總和分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助。
6. 給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減傷不必要的投訴和糾紛。
客戶評價器是用來采集客戶對窗口服務人員服務質(zhì)量評價意見的設備，可廣泛應用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關、稅務、工商等對外公共服務窗口部門。客戶評價器的使用，將進一步提升窗口服務企業(yè)的形象，提高業(yè)務辦理的效率及客戶的滿意度，同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。客戶評價器配合評價觸發(fā)設備/軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務人員的服務質(zhì)量進行綜合查詢及分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客和業(yè)務量，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
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