廣州如江智能科技有限公司秉承“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)理念；始終懷著堅韌不拔的意志，不斷進取的信念，精誠合作，攜手奮進、合作共贏，堅信一定可以實現(xiàn)美好的夢想。
廣州如江智能科技有限公司滿意度評價系統(tǒng)的相關(guān)評價信息會及時存入后臺系統(tǒng)，每周由專人對評價結(jié)果進行匯總。管理員可以通過滿意度評價器，查詢辦事群眾對窗口工作人員的滿意度評價結(jié)果。收到市民群眾的“不滿意”后，責(zé)任部門會時間跟進核實，及時對工作人員服務(wù)進行整改，其評價結(jié)果將會作為工作人員年終目標(biāo)考核的評價因素之一，以促進窗口服務(wù)水平，推動工作效率。

長海近年來引進了廣州如江科技的 “評價系統(tǒng)”，對服務(wù)人員實行掛牌上崗，公示服務(wù)人員的姓名、工號，在門急診、化驗、收費等51個對外服務(wù)窗口安裝了“觸摸評價器”，由對窗口人員的服務(wù)進行現(xiàn)場評價，有效督促了醫(yī)護人員依法按章。自從長海安裝了“觸摸評價器”以來，每月總結(jié)公布一次，作為評價服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。”

工作人員在工作中遇到挫折的時候，別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定，一臺小小的評價器，可以說它是一個工作上的監(jiān)督工具，更能說它是工作人員重拾自信，努力工作的動力。服務(wù)評價器不僅具有評價功能，還是一個小型主板電腦，有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

廣州市番禺在其政務(wù)服務(wù)中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務(wù)評價器”，該服務(wù)評價系統(tǒng)共設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項，在事項辦結(jié)后，辦事群眾可按鍵進行評價，操作簡單。“如江科技滿意度服務(wù)評價器”的啟用，是要將監(jiān)督權(quán)交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說了算，這一舉動更激發(fā)了我們的工作積性……”

評價系統(tǒng)將結(jié)果自動匯入各服務(wù)中心后臺，由相關(guān)部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務(wù)質(zhì)量的評價數(shù)據(jù)，還會將收集到的數(shù)據(jù)進行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統(tǒng)計，管理人員將每月的評價結(jié)果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態(tài)考核，將考核結(jié)果列入評優(yōu)和晉職晉級的重要參考，有效促進了工作人員工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

通過廣州如江智能科技有限公司的“政務(wù)好差評”系統(tǒng)及液晶觸摸評價器的應(yīng)用，確保了群眾辦事每個事項均可根據(jù)主觀感受進行評價，如此收集到的結(jié)果更有真實性，形成良性互動，工作人員好了，群眾也更配合更耐心。

“以人為本，以客為尊，科技為導(dǎo)，誠信為基”是廣州如江智能科技有限公司的一貫理念。公司任人唯才，愛才惜才，充分調(diào)動一切人力資源，發(fā)揮人的主觀能動性，強化合作、尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)新，為員工創(chuàng)造的空間。
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