廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺，是一家集研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè)，是液晶廣告機和拼接顯示技術的制造商，如江智能專注于液晶廣告機相關產品的開發(fā)、生產和銷售，目前如江生產的主要產品有:液晶廣告機、樓宇廣告機、安卓廣告機、蘋果廣告機、廣告機、網絡廣告機﹑觸摸廣告機、觸摸一體機、落地廣告機、超薄廣告機、雙屏廣告機、3D廣告機、車載廣告機、防爆廣告機、背包廣告機、鏡面廣告機、液晶拼接墻等。
虛擬呼叫使用說明書
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標，運行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號和密碼，按登錄按鈕進入系統(tǒng)主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關閉命令按鈕，或者在任務欄右下腳軟件托盤圖標上標右鍵，打開托盤菜單，點擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運行時，軟件主界面會占有一定的顯示區(qū)域，用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時，軟件主界面會縮小，只顯示標題欄，縮小了界面的顯示，當標移至標題欄時，主界面將顯示完整，這時可以正常操作，當標移開時恢復為只顯示標題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統(tǒng)自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設置軟件以托盤方式運行，同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復顯示主界面；
4. 員工密碼的：員工可以通過密碼界面自己的登錄密碼；打開托盤菜單“用戶資料”進入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢：該功能是方便員工查看自己工作的進展情況，已服務多少人次，還有多少人次未服務。打開托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開該界面，點擊界面中相應的查看內容命令按鈕將可以查詢到相應的數據信息（已辦理、未辦理數據信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數。當“等待人數”為0時，當前狀態(tài)欄將提示“順乎出錯！”；
7. 重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；

排隊叫號系統(tǒng)的呼叫器參數設置內容說明如下：
呼叫器類型。根據大廳排隊系統(tǒng)項目的實際需要進行選擇，可以單選也可以多選。當為混合系統(tǒng)的時候，2者都選擇即可。該系統(tǒng)支持硬件呼叫和軟件呼叫兩種類型
呼叫器類型-呼叫器通訊串口。設置呼叫器的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數運行時該參數設置有效
呼叫器類型-評價器通訊串口。大廳排隊系統(tǒng)采用485總線類型的評價器時設置的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數運行時該參數設置有效。且當系統(tǒng)為485評價器需要設置該通訊口，否則設置為“未設置”即可

大廳語音與硬件控制系統(tǒng)的主要功能介紹：
1. 根據分管的通訊區(qū)域分組編號，從服務器中后臺管理的配置參數，管控該區(qū)域內的排隊窗口物理呼叫器、虛擬呼叫器、LED顯示屏、窗口智能交互終端，并將數據推送到其他系統(tǒng)或者角色為的語音系統(tǒng)。
2. 可根據系統(tǒng)的實際情況配置不同的運行角色，可作為硬件通訊控制子系統(tǒng)、語音系統(tǒng)不同的角色運行。
3. 可控制管轄區(qū)域的語音是否播放開關功能；
4. 能實現語音叫號信息發(fā)布、基于語音盒的語音庫發(fā)聲（可叫姓名等文字信息）、基于第三方語音庫的發(fā)聲；
5. 支持物理呼叫器和虛擬呼叫器在不同窗口的混合使用；
6. 能呼叫器的通訊狀態(tài)以及信號狀態(tài)；
7. 執(zhí)行系統(tǒng)排隊號碼的復位，自動識別是否新的復位運行；
8. 可設置無線通長屏系統(tǒng)的叫號區(qū)域配置，精準將窗口排隊叫號信息發(fā)送至位置；
9. 可設置集中屏空閑顯示內容，并按周期時間算法推送歡迎語顯示；
10. 可設置服務程序的延時啟動時間，放置電腦上網卡或者網絡服務啟動滯后導致服務啟動失敗；
11. 能控制中文液晶呼叫器、數碼液晶呼叫器、虛擬叫號器的通訊，通訊方式支持485總線、ISM433M無線、以太網等通訊方式；
12. 支持485總線評價器、WIFI 觸摸智能窗互終端評價器、擴展觸摸液晶評價器的通訊；
13. 可設置信息發(fā)布推送目的和端口設置，采用以太網UDP通訊協(xié)議進行排隊信息推送。

預約數據管理
當排隊系統(tǒng)與預約系統(tǒng)（或者第三方預約系統(tǒng)）對接時，對的預約數據進行并管理，通過對的數據查看，可以分析出預約數據接口的正確性以及數據的正確性。系統(tǒng)還支持數據的EXCEL導出功能。
打開排隊后臺管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單，從其下拉菜單中找到預約數據管理子菜單并打開，在界面中選擇預約日期，按查詢可以查詢到該日的預約數據已經查看這些預約數據的簽到情況。
我們可以可以輸入預約人的預約號碼定位查詢。按下“導出EXCEL”按鈕可以將查詢的數據導出EXCEL文件。
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