廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊機、觸摸屏排隊機、無線排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏等、智能排隊叫號系統等研發、生產、銷售于一體的從功能型服務終端到創新型服務終端的研發與制造。公司擁有為客戶提供細分行業解決方案、一站式服務的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產品，也可以提供滿足客戶個性化需求的定制化產品。本著“排隊如江，由我解決”的經營理念，如江立志成為智能化行業、高服務的產品及行業解決方案提供商，為社會提供便捷的終端設備和行業解決方案。
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評價交互終端系統概述
    窗口評價互動系統讓繁雜的桌面“從此變得簡單整潔”！借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過WIFI無線組網，整合崗位桌牌、評價器、辦事指南盒、宣傳資料架等桌面設施設備的功能，實現人員與崗位信息展示、滿意度評價、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報、雙屏互動與電子簽名、請假考勤與投訴管理等功能。
評價交互終端的主要功能
1、人員及崗位信息展示。窗口工作人員登陸后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責等。
2、滿意度評價。可與相關業務系統無縫對接，辦件結束后可發起評價，評價結果上傳到業務審批系統或綜合管理、績效考核系統；評價的同時可對評價人進行拍照取證，避免惡意評價或虛假評價，評價選項包含但不限于：非常滿意、基本滿意、有待改進、業務不熟、不好、時間太長，評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”。
3、辦事指南、打印。群眾可通過pad終端查詢并打印該窗口的辦理事項與辦事指南、所需提供的材料。
4、視頻宣傳與民生、政策要聞播報。可實時發布并滾動播報當前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等。
5、雙屏互動、電子簽名確認。工作人員可將電腦上區域內容發送到pad端，讓群眾進行確認并手寫簽名，同時可進行拍照留證。
6、請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發出實時請假申請，審核通過后可在PAD同步顯示相應請假信息并留下聯系方式（具體內容可定義）。
7、投訴建議。辦事群眾可通過PAD端發起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理。
8、個性化功能定制。可根據用戶實際需求進行功能修改與定制。

如江智能窗口評價器支持信息與密碼輸入、PC屏幕同步顯示、TTS語音同步播報、服務滿意度評價、企業宣傳展示、錄音錄像取證、通知公告、信息查詢、意見調查問卷等常用功能模塊。

窗口智能交互終端模塊：雙屏互動、電子簽名確認。工作人員可將電腦上區域內容發送到pad端，讓群眾進行確認并手寫簽名，同時可進行拍照留證。

服務評價交互終端的服務評價功能
每個顧客都可以對自己本次接受的服務進行評價。那么模塊向客戶展現生動發邀請服務評價交互終端和窗口員工信息，準備的手機評價結果，并由后臺統一管理。員工只需登錄后臺服務器，便可一目了然所有員工的工作業績和服務水平，方便管理和優化。同時，服務評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標和文字內容及顏色大小，使服務評價交互終端變得更加個性，與眾不同。
服務評價交互終端的不滿意預警功能
顧客完成服務評價后，服務評價交互終端會自動判斷是否上傳錄像錄音功能，如滿意，服務評價交互終端將該評價器的影音保存至本地，信息不予發送至服務器，二檔客戶發生不滿意評價是，預警程序啟動，該段服務評價的影音自動上傳至服務器備案，同時不滿意客戶算接收該預警信號。根據客戶需求還可增設不滿意信息手機發送端（需定制）進行手機預警信息查詢功能。
服務評價交互終端的其他功能
1. 服務評價交互終端支持通電開機、斷電關機，定時開關機
2. 服務評價交互終端支持錄音錄像，作為大廳的
3. 服務評價交互終端支持電子簽名功能
4. 服務評價交互終端支持二維碼宣傳功能
5. 一個后臺，統一維護設備。所有窗口服務評價交互終端可通過后臺統一維護，包括統一升級APP、統一發布宣傳廣告、通知公告、信息資訊等等，無需每臺服務評價交互終端單升級，減少后期維護成本。
6. 服務評價交互終端提供完整接口程序，和業務系統無縫對接，評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”
7. 服務評價交互終端支持微信預約排隊功能
8. 多媒體評價交互終端前段支持界面自定義功能
如江公司憑借多年來的行業經驗積累，的研發團隊和的客戶服務，總結出了針對各行業、不同規模和不同階段的排隊叫號系統解決方案，我們的項目實施團隊能夠更加準確快捷地找出客戶的具體需求，為您的企業度身定做真正切合實際需求的解決方案。在客戶服務方面，本著為客戶服務的思想，設立了產品咨詢電話、技術支持電話等多個無障礙通道，為客戶提供了高質量的售前和的服務
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