名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司注冊成立于廣州番禺,是一家集生產及銷售商用觸摸一體機、多媒體廣告機、液晶拼接墻等液晶顯示終端設備的,如江秉承"以人為本,科學發展"的宗旨,以“客戶體驗,科技創新”做為核心竟爭力,締造的管理團隊,技術團隊和生產團隊,創建和完善“、快捷的服務體系”,不斷滿足客戶的需求,引領商顯市場!
播放顯示設備終端APP設置
這里的播放顯示終端指的是顯示設備一體機或者顯示一體機中的播放控制器。播放終端是排隊系統信息發布設備,既可以做窗口排隊信息發布,也可以做集中信息發布,還可以做等候信息、過號信息、集中窗口狀態信息、隊列狀態信息等信息的發布。播放終端如上圖。
設置步驟說明如下:
步:為每一個播放顯示設備終端設置一個固定的IP,具體IP如何設置,請參考其他資料(需熟悉安卓設備固定IP)。
第二步:設置播放APP應用相關網絡參數
在播放終端的USB口上接入一個標,然后在APP主界面單擊標左鍵或者標長按左鍵等待一定時間后將打開一個參數設置界面,在界面中分別設置服務器接口、FTP服務器等相關參數,后按“保存”保存配置信息。
參數項說明如下:
1. 接口。排隊信息發布服務端軟件開放的接口,它是一個http訪問的接口,其IP和端口即可,其它部分無需。IP為運行排隊信息發布服務端程序主機的IP,端口一般默認為8083,通訊端口在信息發布服務端配置文件中可以查到(詳見2.8.2)。
2. UDP端口。排隊服務端給此終端推送排隊實時叫號數據的通訊端口,默認為9002,需與排隊服務端設置此終端的通訊端口匹配。詳見排隊服務端顯示客戶端設置2.8.8
3. FTP。即FTP文件服務器的IP(安裝了FTP文件服務器軟件的主機IP)
4. FTP端口。默認為21,無需
5. ftp 訪問用戶賬戶和密碼。設置ftp 服務器的訪問用戶和密碼,默認為ftpuser 和ftpuser

大廳排隊系統的排隊業務隊列設置數據項內容說明:
窗口號。排隊叫號窗口的編號,一般從1號開始編碼。窗口號必須,在排隊系統中語音呼叫的窗口號即為該窗口,當語音文件夾中無CounterXX.wav 文件時。虛擬呼叫器中的窗口號也將是配置該窗口號,窗口號是貫穿整個排隊系統中一個很關鍵的ID,通過此ID可以檢索到該窗口其他相關設備等信息
呼叫鍵盤。該窗口硬件呼叫器的物理,根據安裝在該窗口的呼叫器設置。每個分組上的呼叫器不能重復設置,設置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理,根據安裝在該窗口上方的LED屏設置。設置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號信息需要在集中LED屏上的物理。設置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱。顯示屏或者號票打印上要使用該窗口名稱功能時使用,比如當顯示屏顯示模式中設置了CNAME變量時,CNAME 會被次數設置的內容取代
默認值班員工。從員工列表中選擇一個默認的員工即可。當窗口呼叫器不使用登錄功能時,默認的員工信息進行業務受理,便于業務量統計、窗口評價器上的登錄員工信息顯示
分組編號。為窗口一個分組編號,默認為1。當系統中硬件呼叫器比較多且需要分區控制時,該分組號起到至關重要的作用,用于通訊控制系統區分控制區域的呼叫器。在排隊服務端軟件中需要設置該分組編號,告知服務端軟件控制的是哪個分組的窗口呼叫器
語音盒播放內容。該窗口播放語音內容模式,其中NNNN代表排隊號,KHNAME 代表客戶姓名,代表窗口號。該功能需要安裝語音庫并廠家授權后才能使用,一般情況下無需設置該參數

大廳排隊叫號系統的取號資源管理操作說明:
在管理數據表中雙擊某行(或者點擊某數據行,然后按按鈕)進入改行的數據界面,提醒內容、倒計時間、選擇是否允許繼續取號等數據后按保存按鈕保存。如果需要時間段,那么只能先該時間段,然后在添加來實現管理需求。
操作說明:
選擇需要的數據行,然后按“”按鈕即可。
注意:如果當天系統時間不在管理的所有時間段內,則取號系統程序不提醒且允許繼續執行取號動作。
通用溫馨提醒管理
通用溫馨提醒是取號程序首層按鈕(包含預約取號、號票重打按鈕)的每周各日中各時間段范圍是否允許取號以及相關溫馨提醒。它是以預約取號、號票重打為按鈕,按周中的每日自定義時間段為單位設置取號時間范圍,時間段可以自由分段設置,可以限制預約取號、號票重打按鈕的取號時間范圍以及各時間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時間范圍內阻止取號;臨近辦公時間范圍內的溫馨提醒等等。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統管理→通用溫馨提醒管理,進入管理界面。

大數據集中與微信預約管理系統
后臺管理
1. 系統組織機構管理、權限管理(角色管理、用戶管理、菜單管理)。管理員登錄后臺后可以設置添加用戶,設置用戶信息,對用戶進行權限管理。
2. 服務大廳管理、服務大廳業務管理。
3. 預約業務管理。后臺可以管理預約的隊列編碼,可以查看預約辦理的業務名稱以及預約辦理的人數。
4. 預約時間段、日程、資源管理。后臺可以設置預約業務的預約時間段,預約的日期。系統根據可預約的時間,智能分配預約的編碼順序。
5. 業務指南管理。后臺可設置業務辦理指南,注意事項,避免用戶預約錯誤,或資料不全。
6. 預約必讀管理。后臺可以設置提醒預約信息,避免用戶多次取消預約。
7. 管理。針對多次惡意預約取消的用戶,進行管理。進行一月內只允許預約一次等設置。
如商業樓宇:適用于給物業、售樓中心、小區等位置發送地產商的樓盤信息、促銷信息、銷售情況等;安防工程:會議室、室、等;電子通信:適合移動、電信、聯通、、鐵通等營業廳,用于查詢、辦理業務,播放話費優惠套餐等;校園建設:適合于各大高校信息查詢、學校公共信息播放、學分查詢、專欄播放等化設備配套和服務;金融領域:適合于各個營業網點發送各個網點的特色、信息(圖片、動畫)、牌價、資訊、用于排隊叫號等;酒店行業:用于各類型酒店、賓館等的大堂或會議室,可以發送本店的服務信息、周邊概況等信息、視頻會議等,周邊服務 /推廣 /信息查詢 /視頻會議 /電梯安全;旅業:公園、旅游景點、文化古跡等,發送本地的介紹、景點、餐飲服務等,自動售票 /自動售貨/景點宣傳 /建設 /景點查詢 /;連鎖餐飲:酒家、飯莊、酒樓、連鎖酒樓等,用于發送本店特色菜、推薦菜、打折菜服務特色等,推薦 /菜單推薦 /預售推薦 /近期優惠;交通運輸:機場、車站、碼頭等熱點地方用于發送本地的旅游、住宿等信息;文化場所:劇院、科技館、文化館、圖書館、展覽館、博物館、影院、等用于發送本館的情況、介紹等。
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