廣州如江智能科技有限公司創(chuàng)建于2015年，總部位于中國廣州市。公司主要產(chǎn)品是排隊(duì)機(jī)、評(píng)價(jià)器、窗口智能評(píng)價(jià)終端及其延伸出來的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品， 如工業(yè)用平板及電腦排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、會(huì)議導(dǎo)向牌等。 除了消費(fèi)性產(chǎn)品，也接受行業(yè)的開發(fā)訂制。我們?yōu)槎嗉姨峁┝说漠a(chǎn)品及，產(chǎn)品深受國內(nèi)外市場的歡迎。
功能描述-硬件：該型產(chǎn)品采用流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)造型流暢，按鍵清晰，手感舒適，使用方便；客戶只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果；優(yōu)聲語音提示功能，可提示用戶進(jìn)行服務(wù)評(píng)定；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，星級(jí)顯示每天根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自動(dòng)產(chǎn)生。
該型產(chǎn)品直接接入柜員終端，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用鏈接庫來生效，可簡化系統(tǒng)，為銀行提供一個(gè)干凈、整潔的工作應(yīng)用空間。
基本特征：n 外觀：造型流暢，外型美觀；n 鍵數(shù)：4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵；n 鍵質(zhì)：按鍵舒適，手感好；n接口：USB、音頻口

評(píng)價(jià)器功能介紹：
廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)文字。
窗口評(píng)價(jià)器支持自動(dòng)關(guān)機(jī)、自動(dòng)開機(jī)、上電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)。
窗口評(píng)價(jià)器支持WIFI、USB、有線網(wǎng)接入，一旦接入線路或服務(wù)異常，可自動(dòng)脫機(jī)運(yùn)行。
窗口評(píng)價(jià)器支持手機(jī)、平板電腦、PC電腦進(jìn)行全功能管理。
窗口評(píng)價(jià)器支持單人、多人評(píng)價(jià)拍照功能。
單人評(píng)價(jià)、多人評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)模式，支持選擇業(yè)務(wù)大類分類來選擇評(píng)價(jià)人員。
組合評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)評(píng)價(jià)；并支持不滿意二級(jí)留言。
窗口評(píng)價(jià)器支持客戶定制化界面功能、風(fēng)格、布局等界面樣式。可手動(dòng)更換不同的界面樣式。
窗口評(píng)價(jià)器支持加載URL的網(wǎng)頁，調(diào)查問卷功能。

滿意度評(píng)價(jià)器 政務(wù)中心及其他窗口，及服務(wù)窗口適用
可嵌入員工姓名卡、五星級(jí)顯示、4個(gè)按鍵、帶語音提示、免費(fèi)保修1年
USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺(tái)電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。
接受顧客綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意4個(gè)等級(jí)。
防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
終端上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡。
終端上通過星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)(每個(gè)星級(jí)亮- -盞指示燈，分1-5幾個(gè)級(jí)別)。員工的星級(jí)評(píng)定可以直接通過后臺(tái)管理軟件設(shè)定。
利用控制評(píng)價(jià)器的軟件的按鈕功能可進(jìn)行顧客統(tǒng)計(jì)(按開始鍵：你好，歡迎光臨，辦理結(jié)束時(shí)按結(jié)束鍵播放.“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)鍵播放“謝謝您”)

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶與系統(tǒng)交互的人機(jī)接口，用戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)將以IE瀏覽器的形式進(jìn)行訪問，目前系統(tǒng)已經(jīng)提供的信息展現(xiàn)包括：網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿意度統(tǒng)計(jì)圖形等。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過IE瀏覽器方式，不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn)，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)和用戶的管理：支持多級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限管理；支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、柜員；服務(wù)評(píng)價(jià)管理員可以隨時(shí)、添加、下級(jí)機(jī)構(gòu)和用戶，擁有完全的對下級(jí)機(jī)構(gòu)的管理權(quán)；服務(wù)評(píng)價(jià)支持服務(wù)星級(jí)分類的設(shè)定；服務(wù)評(píng)價(jià)支持用戶密碼的和重置。
服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器適用場合：銀行，商場，企業(yè)，，酒店，校園，機(jī)場，電影院，傳媒公司等。
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