在以前要想獲得患者滿意度情況，一般通過調查問卷、委托第三方調查實現，也只能對部分患者進行調查，沒有很大的說服力。如今許多引進了如江科技服務評價器，不僅實時采集患者滿意度情況，還能增設一些調查問卷、信息查詢功能，以便及時查找自身不足，盡快改善服質量，同時這樣的自主評價方式，使患者沒有壓力，評價信息即是真實感受。
近些年來，客戶們到加油站辦理加油業務時，都會對站內新增的一個電子設備贊賞有加。別看它個頭不大，作用可不小，簡簡單單的操作便能對現場服務做出實時評價，讓消費者有機會表達自己的服務體驗。客中的新設備便是加油站新配備的電子評價器，它把員工服務質量與客戶滿意程度、現場服務水平與后臺監督管理有效連接，對客戶評價數據進行實時收集、對員工服務水平進行現場和遠端實時監督，目前已在全省系統發卡網點陸續投用。這在給客戶帶來全新消費體驗的同時，也加強了工作人員“以客戶為中心”的服務理念。

為了積推進政務服務的建設，提升政務服務水平，如江科技“好差評”評價系統應運而生，一個小小的評價器，讓廣大群眾參與到窗口、平臺和工作人員的服務質量評價環節中，提高了群眾的被重視感，同時進一步提升了各窗口工作人員的服務水平。

當地某公司零售部管理員表示對平時現場服務好壞這塊心里是沒底的，檢查終歸是一時的，視頻都沒辦法做到準確判斷，而服務是無形的，員工服務好不好，只有客戶清楚，也是有發言權的。客戶評價的過程實際上也是數據收集的過程，客戶在如江科技的電子評價器上留下的評價數據會實時傳輸到運行的評價系統后臺，并在系統內增設一個模塊對數據報表進行集成，方便查看，統計分析。員工服務怎么樣，只要登上系統一看便一目了然，管理部門還可對比實時進行考核，并將客戶評價情況與工作人員的薪酬獎金掛鉤，成為了他們薪酬待遇。

廣州如江智能科技有限公司“包退，包換，包修”的三包服務細則：
七天包退：自產品驗收日起七天內，產品自身存在質量問題的，用戶可以選擇修理，換貨或者退貨。（注：退貨產品須提供裝箱單為準的該產品的完整部件，機殼無破損和刮傷）
三個月包換：自產品驗收日起三個月內，產品自身出現質量問題的，用戶可以選擇修理或換貨。用戶更換故障機器須保證包裝完好，配件無故障情況不允包換，機器外觀與保修卡標簽無損。

10.1寸大小的彩色顯示屏內顯示有工作人員的照片、工號，屏幕為多點式觸屏，“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價指標格外醒目，客戶整個評價過程用時不到10秒鐘。“如江科技這款液晶評價器像一雙無形的眼睛，無時無刻不在監督著大家的一言一行。”一位員工這樣說道。此系統不僅拉近了客戶與員工的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對員工自身而言也成為一種無形的監督和激勵，這很大程度上提升了服務單位的整體形象，工作氛圍也更好了。

工作人員在工作中遇到挫折的時候，別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定，一臺小小的評價器，可以說它是一個工作上的監督工具，更能說它是工作人員重拾自信，努力工作的動力。服務評價器不僅具有評價功能，還是一個小型主板電腦，有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

廣州如江智能科技有限公司是窗口服務評價器、好差評評價器、MMI交互評價系統等產品生產、研發、加工的公司，公司秉承誠信、實力和過硬質量獲得客戶的認可。歡迎各界朋友蒞臨本企業參觀和業務洽談。
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