廣州如江智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱“如江”）成立于2015年，現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū)，作為國(guó)內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導(dǎo)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外，并得到客戶一致認(rèn)可和**。
系統(tǒng)叫號(hào)策略說(shuō)明
本排隊(duì)系統(tǒng)窗口叫號(hào)的策略如下表：
1. 預(yù)約號(hào)。預(yù)約號(hào)根據(jù)預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)優(yōu)先叫號(hào)
2. 現(xiàn)場(chǎng)號(hào)。當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)如果有預(yù)約號(hào)簽到，則先叫預(yù)約號(hào)再叫現(xiàn)場(chǎng)號(hào)
3. 現(xiàn)場(chǎng)號(hào)個(gè)業(yè)務(wù)之間優(yōu)先策略。現(xiàn)場(chǎng)號(hào)叫號(hào)時(shí)，各窗口根據(jù)自己設(shè)置的分組業(yè)務(wù)策略叫號(hào)。業(yè)務(wù)組1優(yōu)先于業(yè)務(wù)組2，業(yè)務(wù)組2優(yōu)先于業(yè)務(wù)組3，業(yè)務(wù)組3優(yōu)先于業(yè)務(wù)組4，業(yè)務(wù)組4優(yōu)先于業(yè)務(wù)組5，業(yè)務(wù)組內(nèi)的各業(yè)務(wù)之間按取號(hào)時(shí)間優(yōu)先。

大廳排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)主屏設(shè)備管理按鈕可以進(jìn)入系統(tǒng)的集中屏管理界面，在該界面中可以管理系統(tǒng)中相關(guān)的集中LED屏幕的設(shè)備參數(shù)信息，主要包含屏幕大小、顯示行數(shù)、顯示內(nèi)容模式、歡迎語(yǔ)等。
添加集中屏：在管理界面中的底部，按“添加”按鈕進(jìn)入添加界面，在界面中輸入或者設(shè)置各項(xiàng)信息，后按“保存”按鈕保存。
集中屏：在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行，按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
集中屏：在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行，按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進(jìn)入界面，然后在界面中各數(shù)據(jù)項(xiàng)，后按保存按鈕保存。
查看集中屏信息：在數(shù)據(jù)表中，選中查看窗口所在的行，然后雙擊該行進(jìn)入瀏覽資料頁(yè)面。

排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置如下：
窗口LED屏波特率。當(dāng)窗口LED屏為有線通訊時(shí)波特率為38400。
是否通訊應(yīng)-窗口LED屏。選中時(shí)，排隊(duì)服務(wù)端每次給設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，需要等待設(shè)備是否接收數(shù)據(jù)，如果未接收時(shí)，將重發(fā)3次數(shù)據(jù)，他的缺點(diǎn)是通訊時(shí)間長(zhǎng)，優(yōu)點(diǎn)是發(fā)送準(zhǔn)確率高，防止通訊不良時(shí)采用多次發(fā)送數(shù)據(jù)確保顯示屏能顯示當(dāng)前的叫號(hào)信息。未選中時(shí)，每次只給設(shè)備發(fā)送一次數(shù)據(jù)，不管設(shè)備是否正確接收。
是否通訊應(yīng)-集中LED屏。選中時(shí)，排隊(duì)服務(wù)端每次給設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，需要等待設(shè)備是否接收數(shù)據(jù)，如果未接收時(shí)，將重發(fā)3次數(shù)據(jù)，他的缺點(diǎn)是通訊時(shí)間長(zhǎng)，優(yōu)點(diǎn)是發(fā)送準(zhǔn)確率高，防止通訊不良時(shí)采用多次發(fā)送數(shù)據(jù)確保顯示屏能顯示當(dāng)前的叫號(hào)信息。未選中時(shí)，每次只給設(shè)備發(fā)送一次數(shù)據(jù)，不管設(shè)備是否正確接收。

大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求：
微信預(yù)約系統(tǒng)部署可以大致分為兩種部署方式：
1、 一種是預(yù)約服務(wù)器為內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器方式部署，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求如下：
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：1個(gè)公網(wǎng)固定IP和內(nèi)網(wǎng)固定IP，需要申請(qǐng)和購(gòu)買域名。該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)TCP端口80、81、82、83、84端口、8083、8086端口需開通訪問(wèn)，特別是80端口必須開通，否則無(wú)法與微信API接口對(duì)接。
排隊(duì)機(jī)網(wǎng)路環(huán)境：辦事大廳的排隊(duì)機(jī)能與服務(wù)器互相訪問(wèn)。
2、 另外一種是預(yù)約服務(wù)器掛在云端（即公網(wǎng)中，比如騰訊云，阿里云）時(shí)，要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如下：
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境： 1個(gè)公網(wǎng)固定IP，需要申請(qǐng)和購(gòu)買域名。該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)TCP端口80、81、82、83、84端口、8083、8086端口需開通訪問(wèn)，特別是80端口必須開通，否則無(wú)法與微信API接口對(duì)接。
排隊(duì)機(jī)網(wǎng)路環(huán)境：辦事大廳的排隊(duì)機(jī)能與服務(wù)器互相訪問(wèn)。
中文液晶呼叫器
液晶顯示：128*點(diǎn)陣液晶
顏色顯示：藍(lán)底白字
通信方式：無(wú)線/有線
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
軟件參數(shù)：
1、21鍵多功能液晶顯示，藍(lán)底白字顯示，支持7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等待人數(shù)（HZ10）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時(shí)提醒功能、查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過(guò)的號(hào)碼，并具有斷電保存功能，能通過(guò)鍵盤查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。
4、具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號(hào)碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。
5、短信功能，服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號(hào)碼，并可無(wú)限制重呼。
7、能和如江評(píng)價(jià)器無(wú)縫對(duì)接，呼叫器直接控制評(píng)價(jià)器各種功能，減少客戶成本。
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