銀行提高服務評價器

二代15.6寸單人評價器

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司，坐落于科技發達的廣州市番禺區，是一家專業致力于觸控系列產品自主研發、生產、銷售和服務于一體的高科技生產制造企業，擁有

強大的技術研發實力及產品生產能力, 同時具備專業的銷售及售后服務團隊。自成立以來，公司相繼推出：多媒體教學一體機、紅外屏觸摸一體機、電容屏觸摸一

體機、安卓觸摸一體機、定制觸摸查詢機、無線排隊叫號機、評價器、多功能自助終端機、單機版廣告機、網絡版廣告機、觸摸廣告機以及定制開發觸摸查詢軟件

及各行業觸摸軟件等系列產品。憑借強大的技術研發實力、人性化的功能設計、時尚的外觀設計、卓越的品質和完善的售后服務體系，產品被廣泛應用于教育、政

府機構、事業單位、企業、金融、醫院、房地產、旅游、展館娛樂場所等相關行業領域，用戶遍及全國各省市自治區，并得到客戶的一致認可和**。 如江科

技，秉承客戶至上、服務至上的經營理念，以追求卓越品質、保持領先技術、真誠服務客戶為公司宗旨，**客戶在信息時代的高速路上馳騁，以誠信、創新、高

效、進取、務實的價值觀念，為客戶提供優秀的行業解決方案和超強性能的行業領軍技術產品。

二、二代15.6寸單人評價器產品

名稱：窗口智能交互終端（15.6寸單人評價器，多媒體交互終端）

4高清15.6" 觸控一體機

型號：WF1561T

尺寸：15.6寸

顏色：典雅黑

瑞芯微3188四核芯片

LCD全高清屏1920*1080

10點電容式觸摸

全新Android5.1操作系統

系統參數

CPU：    四核,Cortex A9,1.6G

RAM：    1GB

內存：    8GB

操作系統：    Android 5.1

觸摸屏：    10點電容式觸摸

顯示

LCD屏：    15.6"全高清LCD屏

分辨率：    1920*1080

可視區：    344.16(H)x193.59mm(V)

顯示模式：    常黑，IPS

可視角度：    85/85/85/85(上/下/左/右）

對比度：    700

亮度：    250cdm2

屏幕比例    16:9

網絡

WiFi：    802.11b/g/n

以太網：    10M/100M網口

3G：    3G USB dongle,外置

藍牙：    藍牙4.0

接口

SD：    SD卡,(支持較大 32GB)

Mini USB：    USB OTG

USB Hostx3：    USB Host 2.0

電源插孔：    DC 電源輸入

耳機：    3.5mm立體聲耳機輸出

媒體播放

視頻格式：    MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持較大 1920x1080p

音頻格式：    MP3/WMA/AAC等

圖片格式：    jpeg

其它

壁掛：    100x100標準壁掛VESA孔

喇叭：    2*2W

攝像頭：    前置200W

OSD 語言：    中英文等多語言OSD操作

工作溫度：    0--50度

認證：    CE/FCC/RoHS

附件

使用說明書：    標配

適配器    電源適配器 12V/3A

產品尺寸

單機尺寸：    彩盒尺寸    外箱尺寸(4臺裝)

L    W    H    L    W    H    L    W    H

388mm    245mm    27mm    485mm    85mm    295mm    490mm    360mm    313mm

Net(kg)    1.3    Net(kg)    2.2    Net(Kg)    8.8

    G.W    9.8

深度定制，支持顧客評價、數據輸入、音視頻采集；

信息展示、TTS語音播報、屏幕同步；音視頻圖片宣傳展示、通知公告展示、意見調查；

豐富的開發接口SDK，方便進行二次開發和應用擴展；

B/S架構軟件，多級權限分配，多層級組織支持，多方式查詢統計功能，

豐富的報表方式，詳實的數據為管理決策提供全方位的支持；

USB、WIFI等多種組網方式，滿足所有客戶需求。

三、產品優勢

1、顯示內容互動：顧客可手動選擇播放內容，可顯示日期、時間等信息。

2、評價多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請后面的顧客等待”、 “請評價我的服務”、“謝謝，歡迎下次光臨”等多種語音提示功能；中文、粵語等播放語音可選。

3、評價按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標、文字內容及顏色、大小等功能。

4、身份識別功能：員工登錄系統后，可自動識別員工信息，并顯示相應照片、工號、星級等信息。

5、自動星級功能：系統按客戶評價統計結果，1到5顆星自動顯示服務星級。

6、多媒體宣傳功能：支持通過圖片、視頻等多種宣傳形式，來提升宣傳效果及服務質量。

四、應用范圍

15.6寸評價器可廣泛應用于政府服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、公安、醫院、金融、保險、通信、銀行、電信、郵政、財政局、勞動局、人事

局、社保局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關、 檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監督局、產品客戶服務中心

等窗口服務性行業。

五、新聞案例

評價器提高服務質量的強心劑

8月24號晚上，溫州的林女士帶著小寶寶和家人在一火鍋店吃火鍋。期間，她叫一名男服務員添湯，卻遭拒絕。她隨手發微博，點評火鍋店態度差。沒多久，那男

服務員突然端來一盆滾燙湯水，迎頭澆下。 按鍵式評價器

如此惡劣的事件，瞬間在各大網站上傳的沸沸揚揚，不少網友也在底下批判。我們不禁要問，服務員的素質怎會如此差，誰來**我們消費者的安全和利益。 

針對這一事件，服務員是要負主要責任的。雖然這個是因為服務員的問題而導致的這個結果，跟火鍋店沒有直接的關聯，但是但店方應盡道義義務，可協助處理事

件。這次事件也給火鍋店敲了一次警鐘，在管理方面有待提高，服務質量也得考究。 四鍵評價器

第三行業的發展，看中的就是服務。一家服務行業，連基本的服務都做不好，那結果可想而知。不論是哪行哪業，對于現在的客戶來說，服務質量是首要前提，想

要企業走的遠，走的長，就要擁有一套良好的服務評價體系。不需要你投入多大的人力和物力，如江評價系統輕松幫你搞定。4鍵評價器

一套完整的無線評價器評級系統，不僅是提升公司的服務質量，有利于企業管理。重要的是從側面也讓員工心里邊有緊迫感，讓他們時時刻刻提醒自己保持較好

的服務態度。 當顧客進行不滿意評價時，可將評價詳情（如窗口號、工作人員姓名、評價時間、不滿意原因）及時通知相關管理人員，當管理人員的電腦安裝有

及時消息軟件時，可及時彈出相關提示信息；當服務器端安裝有SMS Modem時，還能以手機短信方式及時通知相關管理人員。 

防止暴力事件發生，維護消費者的利益，是每一個公民應盡的義務。不要忽略身邊小小的評價器軟件，它能發揮巨大的作用。

經辦窗口設置服務評價器：請咨詢如江科技